一、崗位職責
(一)負責接聽10000號熱線來電,為客戶提供專業(yè)、有力、熱情、周到、貼切的服務;
(二)為中國電信客戶提供專業(yè)的業(yè)務咨詢與受理、故障報修、投訴受理解決方案等服務;
(三)保證客戶享受到的服務快速、準確,及時解決用戶急難愁盼的問題。
二、任職要求
(一)??萍耙陨蠈W歷,本科優(yōu)先。專業(yè)不限,如有(計算機、通信工程、電子信息及自動化相關專業(yè))優(yōu)先錄取。
(二)綜合素質好、身體健康,會基本的電腦操作,有一定的服務意識和能力。
(三)學習能力強、口齒清楚、普通話標準,具有較強的溝通能力和表達能力。
(四)熱情、有耐性、負責任,認同公司文化。
(五)有良好的溝通能力和團隊合作精神。
三、福利待遇
1. 薪酬待遇:提供行業(yè)內競爭力的薪酬待遇,包括基本工資、全勤工資、年功工資、計件工資、加班費、交通補貼、誤餐補助、話費補貼、績效獎金等。
2. 福利保障:五險、帶薪年假、所有節(jié)日福利、物資勞保、勞保、消署福利、定期體檢等。
3. 培訓發(fā)展:提供完善的培訓體系,助力員工職業(yè)成長。
4. 工作環(huán)境:提供舒適的工作環(huán)境,注重人文關懷。
四、招聘流程
(一)提交簡歷:請將個人簡歷發(fā)送至指定郵箱
(133
0971
0867
@189.cn))
郵件主題請注明“應聘崗位-本人姓名-最高學歷-專業(yè)”。
(二)簡歷篩選:根據(jù)崗位要求對簡歷進行篩選,符合要求的候選人將收到面試通知。
(三)面試安排:面試分為初面和終面兩輪,具體時間和地點將提前通知候選人。
(四)錄用通知:經(jīng)過面試評估后,將會向符合要求的候選人發(fā)出錄用通知。
五、報名時間
即日起至2024年7月31日。
六、其他說明
(一)應聘者應按要求填寫相關信息,保證詳盡,因信息不全而影響錄用,后果自負。
(二)應聘者應對提交材料的真實性負責,凡弄虛作假者,一經(jīng)查實,即取消應聘或錄取資格。
(三)崗位任職地點為西寧市。
六、聯(lián)系方式
聯(lián)系人:侯老師
聯(lián)系電話:133----0971---0867
- 通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 城中區(qū)昆侖中路102號電信實業(yè)大廈19樓